ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - BARUERI

Atendimento

Barueri/SP

13/01/2022

 Sobre a Vaga de Emprego

Atividades a serem desenvolvidas:

Atividades:

Efetuar a gestão do caso, acompanhando do início até a sua efetiva conclusão.
Garantir o fluxo dos processos no menor tempo possível e finalização de pendências.
Atender as ligações dos clientes, efetuar a abertura do caso no sistema (incluir lembrete de informação ao responsável pela região).
Emitir e enviar ao cliente a proposta para o atendimento técnico.
Efetuar o envio de peças e ferramentas aos clientes.
Manter o cliente informando de cada etapa do processo de atendimento.
Emitir relatório para pagamento dos serviços terceirizados, de acordo com a classificação da missão e cláusulas contratuais.
Prestar Suporte aos Técnicos (passagem aérea, reserva de hotel e locação avulsa de carro, adiantamento de despesa e outros recursos necessários).
Conferir faturas dos serviços solicitados, emitir Solicitação de Compra e incluir na cobrança ao cliente.
Atualizar quadro com indicadores do departamento.
Efetuar o arquivo da área.
Remuneração: R$3.000,00 - R$3.100,00


Nível hierárquico: Analista

Remuneração: De R$ 3.000,01 a R$ 3.500,00

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-refeição (VR)
  • Vale-transporte (VT)

Forma de contratação: Efetivo – CLT

Quantidade de vagas: 1

Turno: Manhã e Tarde

Pré-requisitos:

  • Formação mínima em Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia