SUPERVISOR DE SERVIÇOS AO CLIENTE EM GOIÂNIA

Administração

Goiânia/GO

22/11/2020

 Sobre a Vaga de Emprego

Atividades a serem desenvolvidas:

Irá atuar na supervisão de equipe de atendimento, acompanhamento dos atendimentos aos clientes, controlar a jornada da equipe, responsável por gerir os indicadores de atendimento do dia a dia. Gestão de prazos do atendimentos, foco na qualidade da comunicação com os clientes, acompanhar atendimento no sistema ASC e nos e-mails. Responsável por responder pesquisas no Tracksales. Participará do atendimento de clientes mais complexos que envolve situação de negociação. Perfil de intermediação e foco na solução de conflitos. Experiência em Supervisão Pós vendas. Dominância para resolver reclamações com agilidade. Ensino Superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins. Transformação Digital avançada. Conhecimento nos sistemas Fantástiko, Zoiper, ASC e Administrador será um diferencial. Comunicativo para receber clientes. Será necessário comunicação clara e objetiva.


Nível hierárquico: Supervisor

Remuneração: A combinar

Forma de contratação: Efetivo – CLT

Quantidade de vagas: 1

Turno: Integral

Pré-requisitos:

  • Experiência mínima de 2 anos
  • Formação mínima em Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia