Atividades a serem desenvolvidas:
Auxilio nas vendas corporativas e e-commerce; - Registra e realiza as movimentações de troca de produtos, devoluções; - Registrar as reclamações quando identificado o problema, evitando retrabalho; - Cadastros, integração e gerenciamentos de anúncios em diferentes marketplaces; -Lançamento de pedido de trocas no sistema ERP Nomus; -Atendimento ao cliente via CHAT online, CRM, WhatsApp, telefônico, etc. -Cuidar do relacionamento com clientes através de pós-vendas e gestão de SAC; -Conferência da integração dos pedidos na plataforma TRAY; -Acompanhamento do fluxo de pedidos da empresa (estoques, faturamentos, expedição, logística e pagamentos) -Acompanhamento da comunicação visual, conteúdos e administração de loja virtual, com empresa prestadora do serviço.
