Atividades a serem desenvolvidas:
DESCRIÇÃO:
- Auxiliar no atendimento ao cliente B2B pelos canais disponíveis ao setor, tanto por telefone e e-mail, dando suporte a todas as dúvidas, solicitações e queixas recebidas;
- Auxiliar na elaboração material para aplicação de treinamentos de processos do setor e aplicar os treinamentos ao B2B;
- Auxiliar no suporte ao setor de atendimento B2C em respostas mais complexas e detalhadas, tanto por e-mail ou telefone.;
- Auxiliar no registro e acompanhamento das demandas atendidas nos sistemas de controle operacionais e de CRM;
- Auxiliar no envio de back order de troca em garantia, quando necessário fornecê-las no sistema operacional interno;
- Auxiliar na elaboração e fomentação planilhas de controle e suporte ao setor, a fim de garantir a organização e o acompanhamento de demandas diárias.
Vaga CLT
SALÁRIO: R$ 2.588,60
HORÁRIO DE TRABALHO: segunda a quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 16h
BENEFÍCIOS: VT , Estacionamento ou Fretado / PLR / VR (R$ 856,00) / VA (R$ 133,00) /Plano de Saúde / Plano Odontológico / Café da Manhã /Frutas / Happy Day / Auxílio Ótico
ESCOLARIDADE : Ensino Superior em ADM ou similares
