Atividades a serem desenvolvidas:
Requisitos obrigatórios:
Atuação como gerente em atividades de manutenção corretiva e evolução de software;
Apresentação de status report e gestão de SLA;
Capacidade de Negociação e resolver conflitos;
Bom relacionamento com cliente e colaboradores;
Gestão de resultados;
Gestão de riscos;
Habilidades em ITIL e COBIT.
Requisitos desejáveis:
Conhecimento em sustentação de serviços em OutSystems.
Responsabilidades:
Facilitar a resolução de impedimentos gerais relacionados à atuação de outras equipes do Cliente ou de outros fornecedores por ela nomeados;
Facilitar a resolução de impedimentos gerais relacionados à atuação da equipe em suas diversas linhas;
Apoiar a equipe de sustentação dos sistemas em suas atividades;
Apoiar a equipe de modernização em suas atividades;
Apoiar os times ágeis em suas atividades.
