Atividades a serem desenvolvidas:
Recebimento e processamento de pedidos;
Atendimento a clientes; Pesquisa de mercado;
Concorrência, benchmarking;
Identificar novas oportunidades para o e-commerce;
Implementação de novas estratégias para as metas da empresa;
Saber lidar com gestão de vendas e gestão dos processos de varejo online como checkout e entrega;
Planejar e criar ações e campanhas em mídias sociais; e-mail marketing;
Conteúdos para blog interno, Catálogo de Produtos;
Produção dos descritivos e informações de produtos seguindo as premissas de cada canal (descritivos/imagens/informações produto);
Verificação diária dos sites próprios e marketplace (produtos/preços/promoções/conteúdo/funcionalidades);
Analisar e criar resumo semanal das avaliações de NPS;
Auxílio nas demandas de Redes Sociais;
Auxiliar com as demandas operacionais da área que contribuam com a produtividade da equipe e os resultados do canal;
Planejar e executar ações comerciais do calendário do canal marketplace;
Controlar e garantir a integração de produtos, preços e pedidos entre as plataformas;
Se relacionar com os parceiros e também com os principais marketplaces do mercado em busca de oportunidades;
Analisar indicadores de vendas do canal e propor ações para aumento das vendas;
Realizar as tratativas de SAC relacionadas às vendas realizadas em marketplace;
