Atividades a serem desenvolvidas:
Gerenciamento e escalonamento de tickets de chamados técnicos.
Validação de contratos de manutenção
Troubleshooting inicial de aplicações de Contact Center
REQUISITOS
Inglês Fluente (Mandatório), Conhecimentos gerais de TI (Sistemas Operacionais Linux, Windows, Redes etc), Experiência prévia com Service Desk
Conhecimentos específicos de Telefonia ( Avaya CM, AES, CMS etc)
